Temps de lecture : 6 minutes Un CRM personnalisé, comme son nom l’indique, c’est un outil de gestion client conçu sur-mesure, spécialement pour votre entreprise. En clair, tout est développé de A à Z par des experts pour coller à 100% à vos besoins et processus métier.

Un CRM personnalisable en revanche, c’est une solution logicielle déjà existante que vous pouvez ensuite ajuster et configurer selon vos préférences.